La Timon Safaris, înțelegem că planurile se pot schimba și că pot apărea situații neașteptate. Ne propunem să oferim flexibilitate, asigurându-ne în același timp că experiența dumneavoastră rămâne fără probleme și plăcută. Iată ce trebuie să știți:
– Cereri de modificare: Dacă aveți nevoie să vă modificați rezervarea confirmată, vă rugăm să contactați echipa noastră de rezervări cât mai curând posibil. Cu cât suntem informați mai devreme, cu atât mai bine vă putem satisface solicitările.
– In functie de disponibilitate: Modificările, în special cele privind cazarea sau activitățile specifice, vor fi supuse disponibilității. Vom face tot posibilul pentru a îndeplini noile dvs. cerințe sau pentru a vă oferi alternative adecvate.
– Costuri potentiale: Ar putea fi implicate costuri suplimentare, în funcție de natura modificărilor și de momentul în care se realizează solicitarea dvs. De exemplu, dacă vă îmbunătățiți cazarea sau adăugați activități suplimentare, acestea vor atrage costuri suplimentare. Dimpotrivă, dacă există taxe de anulare din partea partenerilor noștri din cauza modificărilor, acestea vă pot fi transferate.
– Conditii de rezervare: Modificările majore, cum ar fi o schimbare semnificativă a datelor de călătorie sau o diferență în ceea ce privește numărul de călători, pot fi tratate ca o nouă rezervare și pot fi supuse condițiilor de rezervare în vigoare la acel moment.
– Rambursari: Dacă modificările dvs. au ca rezultat un cost total mai mic al rezervării, vom revizui circumstanțele și vă vom informa cu privire la eventualele rambursări sau credite pentru rezervări viitoare. Vă rugăm să rețineți că este posibil ca anumite servicii sau taxe plătite în avans să nu fie rambursabile.
– Modificari de ultim moment: Deși ne străduim să răspundem tuturor solicitărilor, modificările efectuate foarte aproape de data plecării ar putea fi mai dificile. Apreciem înțelegerea dvs. și vom face întotdeauna tot posibilul să vă ajutăm.
– Comunicare deschisa: Pentru a eficientiza procesul de modificare, vă rugăm să ne furnizați detalii precise despre schimbările pe care doriți să le faceți. Echipa noastră este aici pentru a vă sfătui, pentru a vă oferi opțiuni și pentru a vă asigura că orice tranziție se desfășoară fără probleme.
La Timon Safaris, satisfacția oaspeților noștri este primordială. În timp ce ne străduim să ne adaptăm tuturor schimbărilor, ne străduim, de asemenea, să menținem experiența de înaltă calitate pe care o așteptați de la noi. Apreciem cooperarea și înțelegerea dvs. pe măsură ce vă adaptăm aventura safariului la noile dvs. cerințe.